ENTSCHEIDENDE VERTRAUENSBRÜCKE
ZWISCHEN UNTERNEHMEN UND KUNDEN

Die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens wird unterstützt durch die gut geleistete Arbeit des Kundendiensttechnikers.
Seine ausreichend fachliche Kompetenz zeichnet ihn aus - wie die Fähigkeit, mit gereizten/anspruchsvolleren Kunden umgehen zu können

Zielsetzung:

• Das Unternehmen repräsentieren/vorstellen
• Bedeutung/Wirkungsmittel in der technischen Beratung
• Unterstützung in der Vor- und Nachbearbeitung/Kontaktbericht
• Gelassen und kompetent auftreten, auch unter erhöhten Belastungen
• Schwierige Situationen mit fordernden Kunden meistern

Wer lächelt statt zu toben ist immer der Stärkere!

Arbeitssecke "Work-Nesting" aus dem Hause VITRA AG WEIL